_(4).png)
Zásady zpracování osobních údajů
ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
internetového obchodu Colibri-print.cz
- Úvod
1.1. V těchto zásadách najdete informace o tom, jak na e-shopu Colibri-print.cz zpracováváme osobní údaje.
1.2. Týkají se zejména zákazníků, návštěvníků webu, osob, které nás kontaktují, odběratelů newsletteru, osob vkládajících recenze nebo reference a také osob, se kterými spolupracujeme, například ilustrátorů, autorů vzorů nebo dodavatelů.
1.3. Osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů, známým jako GDPR, a se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
1.4. Cílem těchto zásad je srozumitelně vysvětlit:
jaké osobní údaje zpracováváme,
proč je zpracováváme,
jak dlouho je uchováváme,
komu je můžeme předat,
jaká máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů práva.
- Kdo je správcem osobních údajů
2.1. Správcem osobních údajů je:
Heli Design s.r.o.
Klostermannova 694/14
460 01 Liberec
IČO: 09930884
E-mail: colibri.print@email.cz
Telefon: +420 774 486 727
2.2. Společnost Heli Design s.r.o. provozuje internetový obchod Colibri-print.cz dostupný na adrese www.colibri-print.cz.
2.3. Správce není plátcem DPH.
2.4. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, protože k tomu podle svého posouzení nemá zákonnou povinnost.
- Odkud osobní údaje získáváme
3.1. Osobní údaje získáváme především přímo od vás.
3.2. Osobní údaje nám poskytujete zejména tehdy, když:
navštívíte náš web,
vytvoříte objednávku,
zaregistrujete si zákaznický účet,
kontaktujete nás e-mailem, telefonicky, kontaktním formulářem nebo přes sociální sítě,
odešlete poptávku nebo dotaz,
nahrajete vlastní vzor nebo jiné podklady k tisku,
přihlásíte se k odběru newsletteru,
vložíte recenzi, hodnocení nebo referenci,
uplatníte reklamaci nebo odstoupení od smlouvy,
spolupracujete s námi jako ilustrátor, autor vzorů, dodavatel nebo jiný obchodní partner,
účastníte se soutěže nebo jiné marketingové akce, pokud ji pořádáme.
3.3. Některé údaje vznikají také při používání webu, například technické údaje o návštěvě webu, údaje z cookies nebo informace o zařízení a prohlížeči.
3.4. Některé údaje mohou vznikat také prostřednictvím analytických a marketingových nástrojů, zejména Google Analytics, Google Ads a Leadhub. Pokud je pro použití těchto nástrojů potřeba váš souhlas, používáme je pouze po jeho udělení.
3.5. Pokud s námi komunikujete prostřednictvím sociálních sítí, mohou být některé údaje dostupné také z vašeho veřejného profilu nebo z obsahu zpráv, komentářů či reakcí, které nám prostřednictvím sociální sítě zašlete.
- Jaké osobní údaje zpracováváme
4.1. Podle konkrétní situace můžeme zpracovávat zejména tyto osobní údaje:
jméno a příjmení,
název firmy,
IČO a DIČ, pokud je uvedete,
fakturační adresa,
dodací adresa,
e-mailová adresa,
telefonní číslo,
údaje o objednávce,
údaje o platbě,
údaje o dopravě a doručení,
údaje obsažené ve vzájemné komunikaci,
údaje uvedené v zákaznickém účtu,
údaje uvedené v reklamaci nebo odstoupení od smlouvy,
obsah recenze, hodnocení nebo reference,
jméno, přezdívka nebo jiné označení uvedené u recenze,
technické údaje o používání webu,
IP adresa,
údaje z cookies,
údaje o chování na webu, například zobrazené produkty, vložení zboží do košíku, dokončení objednávky nebo reakce na marketingovou komunikaci, pokud je takové zpracování povoleno,
podklady dodané k tisku, například grafické soubory, fotografie, motivy, texty nebo jiné soubory.
4.2. U zakázkového tisku a tisku vlastního vzoru můžeme zpracovávat také soubory a informace, které nám sami nahrajete nebo zašlete za účelem výroby objednávky.
4.3. Doporučujeme, abyste do podkladů k tisku nevkládali osobní údaje třetích osob ani citlivé údaje, pokud to není pro výrobu objednávky nezbytné a pokud k tomu nemáte oprávnění.
4.4. Zvláštní kategorie osobních údajů, například údaje o zdravotním stavu, politických názorech, náboženském přesvědčení nebo jiné citlivé údaje, cíleně nevyžadujeme ani nezpracováváme.
4.5. Pokud nám takové údaje sami dobrovolně sdělíte nebo je vložíte do podkladů k tisku, zpracujeme je pouze v rozsahu nezbytném pro vyřízení vaší objednávky, komunikace nebo požadavku.
- Komunikace s námi
5.1. Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu, telefonu, sociálních sítí nebo jiným způsobem, zpracováváme údaje, které nám sdělíte.
5.2. Může jít zejména o jméno, příjmení, e-mail, telefon, obsah zprávy, údaje o poptávce, objednávce, reklamaci nebo jiném požadavku.
5.3. Účelem zpracování je vyřízení vašeho dotazu, poptávky, objednávky, reklamace nebo jiné žádosti.
5.4. Právním základem zpracování je provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost, případně náš oprávněný zájem na komunikaci se zákazníky a vyřizování dotazů.
5.5. Pokud nedojde k uzavření smlouvy, uchováváme komunikaci zpravidla nejdéle 3 roky od poslední komunikace, pokud není nutné uchovat ji déle z důvodu ochrany právních nároků.
- Objednávka a plnění smlouvy
6.1. Pokud u nás vytvoříte objednávku, zpracováváme osobní údaje potřebné pro uzavření a splnění kupní smlouvy.
6.2. Zpracováváme zejména jméno a příjmení, fakturační a dodací adresu, e-mail, telefon, údaje o objednaném zboží, údaje o platbě, údaje o dopravě a vzájemnou komunikaci.
6.3. Účelem zpracování je:
vyřízení objednávky,
výroba nebo příprava zboží,
komunikace se zákazníkem,
přijetí platby,
doručení zboží,
vystavení účetního dokladu,
řešení případných reklamací, vratek nebo dalších požadavků.
6.4. Právním základem zpracování je plnění smlouvy a provedení opatření před uzavřením smlouvy.
6.5. Některé údaje zpracováváme také za účelem splnění právních povinností, zejména povinností v oblasti účetnictví, daní a ochrany spotřebitele.
6.6. Poskytnutí těchto osobních údajů je nezbytné pro uzavření a splnění smlouvy. Bez jejich poskytnutí není možné objednávku řádně vyřídit.
6.7. Údaje související s objednávkou uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu potřebnou pro ochranu právních nároků.
6.8. Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla 5 až 10 let podle typu dokladu.
- Zakázkový tisk a vlastní vzory
7.1. Pokud si objednáte tisk vlastního vzoru nebo jiné zakázkové zboží, zpracováváme také soubory a podklady, které nám zašlete nebo nahrajete.
7.2. Může jít zejména o grafické soubory, fotografie, ilustrace, vzory, texty, poznámky, požadavky na úpravu motivu, materiál, rozměr, opakování vzoru nebo další výrobní pokyny.
7.3. Účelem zpracování je technická kontrola podkladů, příprava výroby, výroba objednaného zboží, komunikace o objednávce a případné řešení reklamace.
7.4. Právním základem zpracování je plnění smlouvy a provedení opatření před uzavřením smlouvy.
7.5. Pokud nám v podkladech poskytnete osobní údaje třetích osob, například fotografie osob, jména, texty nebo jiné identifikační údaje, odpovídáte za to, že jste oprávněni nám takové podklady předat a že jejich použitím neporušujete práva třetích osob.
7.6. Podklady k tisku uchováváme po dobu nezbytnou pro vyřízení objednávky, výrobu zboží a řešení případných reklamací nebo právních nároků.
7.7. Pokud není potřeba jejich delší uchování, mohou být po dokončení objednávky a uplynutí nezbytné doby odstraněny.
- Platby
8.1. Při platbě objednávky zpracováváme údaje potřebné pro přijetí platby a spárování platby s objednávkou.
8.2. Při online platbě mohou být některé údaje zpracovávány také poskytovatelem platební brány Shoptet Pay nebo jiným poskytovatelem platební služby, který je zobrazen v objednávkovém procesu.
8.3. Nezpracováváme ani neukládáme kompletní údaje o platební kartě.
8.4. Účelem zpracování je přijetí platby, kontrola úhrady objednávky, vystavení účetního dokladu a splnění právních povinností.
8.5. Právním základem je plnění smlouvy a splnění právní povinnosti.
- Doprava a doručení
9.1. Pro doručení objednávky předáváme nezbytné údaje zvolenému dopravci.
9.2. Může jít zejména o jméno a příjmení, dodací adresu, e-mail, telefonní číslo, číslo zásilky a údaje potřebné pro doručení.
9.3. Účelem zpracování je doručení objednaného zboží, informování o stavu zásilky a řešení případných problémů s doručením.
9.4. Právním základem je plnění smlouvy.
9.5. Pokud je při reklamaci využita Zásilkovna / Packeta nebo jiný přepravce na základě vratkového kódu, zpracováváme a předáváme pouze údaje nezbytné pro vyřízení reklamace a přepravu zásilky.
- Reklamace, odstoupení od smlouvy a stížnosti
10.1. Pokud uplatníte reklamaci, odstoupení od smlouvy, stížnost nebo jiný nárok, zpracováváme údaje potřebné pro jejich vyřízení.
10.2. Může jít zejména o jméno, příjmení, kontaktní údaje, číslo objednávky, údaje o reklamovaném zboží, popis vady, fotografie vady, údaje o platbě, číslo bankovního účtu a vzájemnou komunikaci.
10.3. Účelem zpracování je vyřízení reklamace, odstoupení od smlouvy, stížnosti nebo jiného nároku, splnění zákonných povinností a ochrana našich práv.
10.4. Právním základem je plnění smlouvy, splnění právní povinnosti a náš oprávněný zájem na ochraně právních nároků.
10.5. Tyto údaje uchováváme po dobu potřebnou pro vyřízení dané záležitosti a následně po dobu potřebnou pro ochranu právních nároků nebo po dobu stanovenou právními předpisy.
- Uživatelský účet
11.1. Pokud si na e-shopu vytvoříte uživatelský účet, zpracováváme údaje potřebné pro jeho vedení.
11.2. Může jít zejména o jméno, příjmení, e-mail, telefon, fakturační a dodací adresu, historii objednávek a nastavení účtu.
11.3. Účelem zpracování je umožnění správy zákaznického účtu, usnadnění dalších objednávek a přístup k historii objednávek.
11.4. Právním základem je plnění smlouvy nebo náš oprávněný zájem na poskytování zákaznického účtu.
11.5. Údaje zpracováváme po dobu existence uživatelského účtu.
11.6. Zrušením účtu není dotčeno uchování údajů, které musíme nebo můžeme zpracovávat z jiných důvodů, například kvůli účetnictví, reklamaci nebo ochraně právních nároků.
- Newsletter, obchodní sdělení a marketingová komunikace
12.1. Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru, zpracováváme vaši e-mailovou adresu za účelem zasílání novinek, nabídek, informací o produktech a dalších obchodních sdělení.
12.2. Pro rozesílání newsletterů, obchodních sdělení a související marketingovou komunikaci můžeme využívat nástroje Shoptet a Leadhub.
12.3. Právním základem zpracování při přihlášení k newsletteru je váš souhlas.
12.4. Souhlas můžete kdykoliv odvolat, například kliknutím na odhlašovací odkaz v obchodním sdělení nebo zasláním žádosti na e-mail:
12.5. Pokud u nás nakoupíte a při nákupu neodmítnete zasílání obchodních sdělení, můžeme vám zasílat obchodní sdělení týkající se našich obdobných produktů nebo služeb.
12.6. V takovém případě je právním základem náš oprávněný zájem na přímém marketingu vůči stávajícím zákazníkům a postup podle zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.
12.7. Každé obchodní sdělení obsahuje možnost jednoduchého odhlášení.
12.8. Údaje pro zasílání newsletteru uchováváme do odvolání souhlasu nebo odhlášení z odběru.
12.9. U stávajících zákazníků uchováváme údaje pro zasílání obchodních sdělení po přiměřenou dobu od posledního nákupu, nejdéle však do okamžiku odhlášení.
12.10. Nástroj Leadhub může být používán také pro marketingovou automatizaci, segmentaci zákazníků, práci s opuštěným košíkem, personalizaci marketingové komunikace a vyhodnocování úspěšnosti kampaní.
12.11. Pokud je pro takové zpracování vyžadován souhlas, probíhá pouze na základě vašeho souhlasu.
- Recenze, hodnocení a reference
13.1. Pokud vložíte recenzi, hodnocení nebo referenci, zpracováváme údaje, které nám v souvislosti s recenzí poskytnete.
13.2. Může jít zejména o jméno, přezdívku, e-mailovou adresu, obsah recenze, hodnocení, datum vložení, případně technické údaje potřebné pro zabezpečení a správu recenzí.
13.3. Účelem zpracování je zveřejnění a správa zákaznických recenzí a referencí, informování ostatních zákazníků o zkušenostech s našimi produkty a službami, prevence zneužití a ochrana práv.
13.4. Právním základem může být náš oprávněný zájem na zveřejňování zákaznických zkušeností a ochraně důvěryhodnosti e-shopu, případně váš souhlas, pokud jde o zveřejnění širší reference, fotografie, celého jména nebo jiné osobnější prezentace.
13.5. Recenze a reference zveřejňujeme pouze v přiměřeném rozsahu.
13.6. Pokud si přejete upravit nebo odstranit vámi zaslanou referenci, můžete nás kontaktovat na e-mailu:
13.7. Informace o tom, zda a jak recenze ověřujeme, jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ověřování recenzí a referencí.
- Spolupráce s ilustrátory a obchodními partnery
14.1. Pokud s námi spolupracujete jako ilustrátor, autor vzorů, dodavatel nebo jiný obchodní partner, zpracováváme osobní údaje potřebné pro navázání, plnění a správu spolupráce.
14.2. Může jít zejména o jméno a příjmení, obchodní jméno, IČO, DIČ, adresu, e-mail, telefon, bankovní spojení, údaje o vzorech, portfoliu, smlouvách, odměnách, fakturaci a vzájemné komunikaci.
14.3. U ilustrátorů můžeme zpracovávat také jméno, pseudonym, medailonek, odkaz na portfolio nebo sociální sítě, pokud jsou tyto údaje určeny k prezentaci spolupráce na e-shopu.
14.4. Účelem zpracování je jednání o spolupráci, uzavření a plnění smlouvy, správa autorských vzorů, evidence odměn, fakturace, prezentace spolupracujících autorů a ochrana práv.
14.5. Právním základem je plnění smlouvy, provedení opatření před uzavřením smlouvy, splnění právních povinností a náš oprávněný zájem na prezentaci spolupráce a ochraně právních nároků.
14.6. Údaje uchováváme po dobu trvání spolupráce a následně po dobu potřebnou pro splnění právních povinností a ochranu právních nároků.
- Soutěže a marketingové akce
15.1. Pokud pořádáme soutěž nebo jinou marketingovou akci a vy se jí účastníte, zpracováváme údaje potřebné pro vaši účast a vyhodnocení soutěže.
15.2. Může jít zejména o jméno, příjmení, e-mail, uživatelské jméno na sociální síti, doručovací adresu výherce, soutěžní odpověď, komentář nebo jiný soutěžní příspěvek.
15.3. Účelem zpracování je organizace soutěže, vyhodnocení soutěže, kontaktování výherce, předání výhry a plnění souvisejících právních povinností.
15.4. Právním základem je plnění podmínek soutěže, náš oprávněný zájem na organizaci soutěže a případně splnění právní povinnosti.
15.5. Konkrétní informace mohou být uvedeny také v pravidlech dané soutěže.
- Sociální sítě
16.1. Pokud nás kontaktujete prostřednictvím sociálních sítí nebo reagujete na náš obsah, zpracováváme údaje, které nám tímto způsobem zpřístupníte.
16.2. Může jít zejména o jméno nebo přezdívku, veřejně dostupné údaje z profilu, obsah zprávy, komentáře, reakce nebo jinou komunikaci.
16.3. Účelem zpracování je komunikace s vámi, správa našich profilů, odpovědi na dotazy, propagace našich produktů a ochrana práv.
16.4. Právním základem je náš oprávněný zájem na komunikaci a prezentaci e-shopu.
16.5. Provozovatelé sociálních sítí zpracovávají osobní údaje podle svých vlastních pravidel. Doporučujeme seznámit se také s podmínkami ochrany osobních údajů konkrétní sociální sítě.
- Cookies a podobné technologie
17.1. Na webu používáme cookies a podobné technologie.
17.2. Nezbytné cookies slouží k tomu, aby web správně fungoval. Jsou důležité například pro košík, přihlášení, zabezpečení webu a dokončení objednávky.
17.3. Analytické cookies používáme pro měření návštěvnosti a zlepšování fungování e-shopu. Pro tyto účely používáme zejména Google Analytics.
17.4. Marketingové cookies a podobné technologie používáme pro měření výkonu reklam, vyhodnocování kampaní, zobrazování relevantnější reklamy, marketingovou automatizaci a vyhodnocování chování návštěvníků na webu.
17.5. Pro marketingové účely můžeme používat zejména Google Ads a Leadhub.
17.6. Analytické a marketingové cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu.
17.7. Souhlas s cookies můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies dostupného na webu.
17.8. Podrobné informace o cookies, jejich účelech, době uložení a možnostech nastavení najdete v samostatném dokumentu:
Zásady používání cookies
- Komu můžeme osobní údaje předat
18.1. Osobní údaje zpracováváme především my jako správce.
18.2. V některých případech však využíváme další poskytovatele služeb, kteří nám pomáhají s provozem e-shopu, výrobou, dopravou, platbami, účetnictvím, zákaznickou komunikací nebo marketingem.
18.3. Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předávány zejména těmto příjemcům nebo kategoriím příjemců:
provozovatel e-shopového řešení Shoptet,
poskytovatel platební brány Shoptet Pay nebo jiný poskytovatel platební služby zvolený při objednávce,
dopravce DPD nebo jiný dopravce zvolený pro doručení objednávky,
Zásilkovna / Packeta nebo jiný dopravce, pokud je využit pro reklamaci, vratkový kód nebo jiné zaslání zásilky,
výrobní a tiskový partner APOZ Sp. z o.o., pokud se podílí na výrobě nebo tisku objednávky,
Leadhub s.r.o., pokud využíváme nástroj Leadhub pro e-mailing, marketingovou automatizaci, segmentaci zákazníků, vyhodnocování chování návštěvníků webu nebo obdobné marketingové účely,
dkLAB s.r.o., pokud využíváme doplněk Poznámka a příloha k produktu,
poskytovatelé účetních, daňových a právních služeb,
poskytovatelé IT, hostingových a technických služeb,
Google Ireland Limited, pokud jsou využívány nástroje Google Analytics nebo Google Ads,
provozovatelé sociálních sítí, pokud s námi komunikujete prostřednictvím sociálních sítí nebo využíváte jejich funkce,
orgány veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá právní předpis.
18.4. Osobní údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro daný účel.
18.5. Někteří příjemci vystupují jako naši zpracovatelé, jiní jako samostatní správci osobních údajů. Vždy záleží na povaze konkrétní služby a právním postavení daného příjemce.
18.6. Pokud v budoucnu začneme využívat další marketingové, e-mailingové nebo reklamní nástroje, například Meta Pixel, Meta Conversions API, Mailchimp nebo jiný nástroj pro newslettery a marketingovou automatizaci, doplníme tyto informace do těchto zásad a do zásad používání cookies.
- Předávání osobních údajů mimo Evropskou unii
19.1. Osobní údaje zpracováváme převážně na území Evropské unie a Evropského hospodářského prostoru.
19.2. V souvislosti s některými analytickými, reklamními, marketingovými, technickými nebo cloudovými nástroji může dojít k předání osobních údajů do třetích zemí, zejména pokud jsou využívány služby společnosti Google nebo jiné nástroje se zpracovateli mimo Evropskou unii.
19.3. Pokud k takovému předání dochází, dbáme na to, aby bylo prováděno v souladu s GDPR a aby byly použity odpovídající právní záruky, například rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardní smluvní doložky nebo jiné mechanismy stanovené právními předpisy.
- Jak dlouho osobní údaje uchováváme
20.1. Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly zpracovány, nebo po dobu stanovenou právními předpisy.
20.2. Obecně platí zejména tyto doby uchování:
údaje z komunikace a poptávek uchováváme zpravidla nejdéle 3 roky od poslední komunikace, pokud nedojde k uzavření smlouvy,
údaje související s objednávkou uchováváme po dobu plnění smlouvy a následně po dobu potřebnou pro ochranu právních nároků,
účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla 5 až 10 let podle typu dokladu,
údaje související s reklamací uchováváme po dobu vyřízení reklamace a následně po dobu potřebnou pro ochranu právních nároků,
údaje pro newsletter uchováváme do odhlášení nebo odvolání souhlasu,
údaje z uživatelského účtu uchováváme po dobu existence účtu,
údaje z recenzí a referencí uchováváme po dobu jejich zveřejnění, případně do žádosti o odstranění, pokud tomu nebrání jiný právní důvod,
údaje související se spoluprací s ilustrátory a obchodními partnery uchováváme po dobu spolupráce a následně po dobu potřebnou pro splnění právních povinností a ochranu právních nároků.
20.3. Pokud vznikne spor, reklamace, kontrola nebo jiné řízení, můžeme potřebné osobní údaje uchovávat po dobu trvání takového řízení a následně po dobu nezbytnou k ochraně našich práv.
- Jak osobní údaje chráníme
21.1. Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením, změnou nebo zneužitím.
21.2. Osobní údaje chráníme zejména omezením přístupu pouze na oprávněné osoby, používáním hesel, zabezpečením zařízení, pravidelnou aktualizací systémů a výběrem důvěryhodných poskytovatelů služeb.
21.3. Osoby, které se podílejí na zpracování osobních údajů, jsou povinny zachovávat mlčenlivost.
- Automatizované rozhodování a profilování
22.1. Neprovádíme automatizované individuální rozhodování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo.
22.2. Při využití analytických nebo marketingových nástrojů, zejména Google Analytics, Google Ads a Leadhub, může docházet k vyhodnocování návštěvnosti, chování na webu, zájmu o produkty, obsahu košíku, reakcí na marketingovou komunikaci nebo výkonu reklamních a e-mailových kampaní.
22.3. Účelem je zlepšování e-shopu, marketingové komunikace, nabídky produktů a cílení reklamy.
22.4. Tyto nástroje používáme pouze v rozsahu povoleném právními předpisy a u cookies pouze na základě vašeho souhlasu.
- Jaká máte práva
23.1. V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:
právo na přístup k osobním údajům,
právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů,
právo na výmaz osobních údajů, pokud jsou pro to splněny zákonné podmínky,
právo na omezení zpracování,
právo na přenositelnost údajů, pokud jsou pro to splněny zákonné podmínky,
právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
právo vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu,
právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
právo podat stížnost u dozorového úřadu.
23.2. Pokud zpracováváme osobní údaje na základě vašeho souhlasu, můžete souhlas kdykoliv odvolat.
23.3. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
23.4. Pokud vznesete námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu, nebudeme již vaše osobní údaje pro tento účel zpracovávat.
23.5. Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu:
23.6. Před vyřízením žádosti vás můžeme požádat o přiměřené ověření totožnosti, abychom zabránili neoprávněnému zpřístupnění osobních údajů jiné osobě.
- Stížnost u dozorového úřadu
24.1. Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu.
24.2. Dozorovým úřadem v České republice je:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
E-mail: posta@uoou.gov.cz
Web: uoou.gov.cz
- Závěrečná ustanovení
25.1. Tyto zásady zpracování osobních údajů můžeme v přiměřeném rozsahu měnit nebo doplňovat.
25.2. Aktuální znění zásad je vždy dostupné na e-shopu Colibri-print.cz.
25.3. Tyto zásady zpracování osobních údajů jsou účinné od 19. 6. 2026.