Zásady používání cookies

ZÁSADY POUŽÍVÁNÍ COOKIES

internetového obchodu Colibri-print.cz

1. Úvod

1.1. Tyto zásady vysvětlují, jak e-shop Colibri-print.cz používá soubory cookies a podobné technologie.

1.2. Cookies používáme zejména proto, aby e-shop správně fungoval, aby bylo možné dokončit objednávku, měřit návštěvnost webu, zlepšovat jeho fungování a v případě vašeho souhlasu také vyhodnocovat marketingové kampaně a zobrazovat relevantnější obsah.

1.3. Provozovatelem e-shopu a správcem osobních údajů je:

Heli Design s.r.o.
Klostermannova 694/14
460 01 Liberec
IČO: 09930884
E-mail: colibri.print@email.cz
Telefon: +420 774 486 727

2. Co jsou cookies

2.1. Cookies jsou malé textové soubory, které se při návštěvě webových stránek ukládají do vašeho zařízení nebo se z něj načítají.

2.2. Díky cookies může web například správně fungovat, zapamatovat si obsah košíku, umožnit přihlášení zákazníka, zabezpečit objednávku, měřit návštěvnost nebo zobrazovat relevantnější reklamní a marketingová sdělení.

2.3. Cookies mohou být dočasné, tedy platné pouze po dobu jedné návštěvy webu, nebo trvalé, které zůstávají ve vašem zařízení po určitou dobu nebo do jejich odstranění.

2.4. Vedle cookies můžeme používat také podobné technologie, například měřicí pixely nebo jiné identifikátory, které slouží k obdobným účelům.

3. Jaké cookies používáme

3.1. Na e-shopu Colibri-print.cz používáme tyto základní kategorie cookies:

nezbytné cookies,

analytické cookies,

marketingové cookies a podobné marketingové technologie.

4. Nezbytné cookies

4.1. Nezbytné cookies jsou nutné pro správné fungování e-shopu.

4.2. Bez těchto cookies by nebylo možné například vložit zboží do košíku, dokončit objednávku, přihlásit se k zákaznickému účtu, uložit nastavení souhlasu s cookies nebo zajistit bezpečný provoz webu.

4.3. Nezbytné cookies nelze v cookie liště vypnout, protože jsou potřebné pro poskytování služby, kterou jako návštěvník nebo zákazník výslovně požadujete.

4.4. Pokud prostřednictvím nezbytných cookies dochází ke zpracování osobních údajů, právním základem je zejména plnění smlouvy, provedení opatření před uzavřením smlouvy nebo náš oprávněný zájem na bezpečném a řádném provozu e-shopu.

4.5. Nezbytné cookies zajišťuje zejména e-shopové řešení Shoptet.

5. Analytické cookies

5.1. Analytické cookies nám pomáhají porozumět tomu, jak návštěvníci používají náš e-shop.

5.2. Díky nim můžeme měřit návštěvnost, sledovat, které stránky jsou navštěvované, vyhodnocovat funkčnost webu a zlepšovat přehlednost e-shopu.

5.3. Pro analytické účely používáme zejména Google Analytics.

5.4. Analytické cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu.

5.5. Pokud souhlas s analytickými cookies neudělíte, analytické cookies se nespustí.

6. Marketingové cookies a podobné technologie

6.1. Marketingové cookies a podobné technologie slouží k měření účinnosti reklam, vyhodnocování kampaní, práci s opuštěným košíkem, personalizaci marketingové komunikace, segmentaci zákazníků a zobrazování relevantnějšího obsahu.

6.2. Pro marketingové účely můžeme používat zejména nástroje Google Ads a Leadhub.

6.3. Leadhub může být používán pro e-mail marketing, marketingovou automatizaci, vyhodnocování chování návštěvníků webu, práci s opuštěným košíkem, segmentaci zákazníků a vyhodnocování úspěšnosti kampaní.

6.4. Marketingové cookies a podobné marketingové technologie používáme pouze na základě vašeho souhlasu.

6.5. Pokud souhlas s marketingovými cookies neudělíte, marketingové cookies se nespustí.

6.6. Meta Pixel, Meta Conversions API, Mailchimp nebo jiné další marketingové nástroje budeme v těchto zásadách uvádět jako aktivní nástroje až v případě, že je začneme skutečně používat.

7. Souhlas s cookies

7.1. Při první návštěvě e-shopu se vám zobrazí cookie lišta.

7.2. V cookie liště si můžete zvolit, zda:

přijmete všechny cookies,

odmítnete všechny cookies kromě nezbytných,

nebo si nastavíte souhlas podle jednotlivých kategorií.

7.3. Analytické a marketingové cookies se ukládají a používají pouze tehdy, pokud s nimi udělíte souhlas.

7.4. Souhlas je dobrovolný. Pokud souhlas neudělíte, můžete e-shop nadále používat a nakoupit na něm. Bez souhlasu se pouze nespustí analytické a marketingové nástroje.

7.5. Analytické a marketingové cookies nesmí být předem zaškrtnuté. Souhlas udělujete aktivní volbou.

8. Změna nebo odvolání souhlasu

8.1. Svůj souhlas s používáním cookies můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies dostupného na webu.

8.2. Odkaz na úpravu nastavení cookies najdete v patičce webu.

8.3. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

8.4. Cookies můžete spravovat také v nastavení svého internetového prohlížeče. V prohlížeči můžete ukládání cookies omezit, zablokovat nebo již uložené cookies vymazat.

8.5. Upozorňujeme, že při vypnutí nebo blokování nezbytných cookies nemusí některé části e-shopu fungovat správně.

9. Přehled používaných nástrojů

9.1. Konkrétní rozsah cookies se může lišit podle nastavení e-shopu, aktivních doplňků, použitého zařízení, prohlížeče a podle toho, zda jste udělili souhlas s analytickými nebo marketingovými cookies.

9.2. Na e-shopu mohou být používány zejména tyto nástroje:

Shoptet
Kategorie: nezbytné cookies
Účel: provoz e-shopu, košík, přihlášení, dokončení objednávky, zabezpečení webu, uložení nastavení cookies
Právní základ: plnění smlouvy, provedení opatření před uzavřením smlouvy nebo oprávněný zájem na provozu a zabezpečení webu
Souhlas: není vyžadován, pokud jde o nezbytné cookies

Google Analytics
Kategorie: analytické cookies
Účel: měření návštěvnosti, vyhodnocování používání webu, zlepšování přehlednosti a funkčnosti e-shopu
Právní základ: souhlas
Souhlas: vyžadován

Google Ads
Kategorie: marketingové cookies
Účel: měření výkonu reklam, vyhodnocování kampaní, remarketing a zobrazování relevantnější reklamy
Právní základ: souhlas
Souhlas: vyžadován

Leadhub
Kategorie: marketingové cookies a podobné technologie
Účel: e-mail marketing, marketingová automatizace, segmentace zákazníků, opuštěný košík, vyhodnocování chování návštěvníků na webu, vyhodnocování kampaní a personalizace marketingové komunikace
Právní základ: souhlas, případně oprávněný zájem u přímého marketingu vůči stávajícím zákazníkům, pokud to právní předpisy umožňují
Souhlas: vyžadován tam, kde dochází k ukládání nebo čtení marketingových cookies nebo obdobnému sledování

9.3. Konkrétní názvy jednotlivých cookies, jejich poskytovatelé a doby uložení se mohou měnit podle nastavení jednotlivých nástrojů. Pokud jsou tyto údaje dostupné v nastavení cookies na webu, zobrazují se přímo v cookie liště nebo v detailu nastavení cookies.

10. Poskytovatelé služeb

10.1. V souvislosti s používáním cookies a podobných technologií mohou mít k některým údajům přístup naši smluvní partneři, kteří pro nás zajišťují technické, analytické nebo marketingové služby.

10.2. Mezi tyto partnery mohou patřit zejména:

Shoptet, a.s. – provoz e-shopového řešení,

Google Ireland Limited – analytické a reklamní nástroje,

Leadhub s.r.o. – e-mail marketing, marketingová automatizace a související marketingové nástroje.

10.3. Meta Platforms Ireland Limited, Mailchimp nebo jiné další reklamní a e-mailingové nástroje budeme uvádět jako aktivní poskytovatele až v případě, že je začneme skutečně používat.

11. Předávání údajů mimo Evropskou unii

11.1. Někteří poskytovatelé služeb mohou zpracovávat údaje také mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor.

11.2. Pokud k takovému předání dochází, postupujeme v souladu s GDPR a využíváme odpovídající právní záruky, například rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardní smluvní doložky nebo jiné mechanismy stanovené právními předpisy.

12. Jak dlouho cookies uchováváme

12.1. Doba uchování cookies se liší podle jejich typu, účelu a nastavení konkrétního nástroje.

12.2. Některé cookies se ukládají pouze po dobu návštěvy webu, jiné mohou být uloženy déle.

12.3. Nezbytné cookies se uchovávají po dobu potřebnou pro fungování e-shopu.

12.4. Analytické a marketingové cookies se uchovávají po dobu nastavenou v příslušném nástroji nebo do doby, než je odstraníte, případně než svůj souhlas změníte nebo odvoláte.

12.5. Souhlas s používáním cookies uchováváme po dobu nastavenou v cookie liště nebo do doby, než svůj souhlas změníte či odvoláte.

13. Vaše práva

13.1. Pokud prostřednictvím cookies dochází ke zpracování osobních údajů, máte práva podle právních předpisů na ochranu osobních údajů.

13.2. Máte zejména právo na přístup k osobním údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, námitku, přenositelnost údajů a právo odvolat souhlas.

13.3. Podrobnější informace o zpracování osobních údajů najdete v dokumentu:

Zásady zpracování osobních údajů

13.4. V případě dotazů nás můžete kontaktovat na e-mailu:

colibri.print@email.cz

13.5. Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, můžete se obrátit také na:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
E-mail: posta@uoou.gov.cz
Web: uoou.gov.cz

14. Účinnost

14.1. Tyto zásady používání cookies jsou účinné od 19. 6. 2026.

14.2. Tyto zásady můžeme aktualizovat, zejména při změně používaných nástrojů, doplňků, poskytovatelů služeb nebo právních předpisů.