Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

Podmínky ochrany osobních údajů

ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

 

1. Úvodní informace o správci

Správcem osobních údajů je:

Heli Design s.r.o. – Colibri Print
Klostermannova 694/14
460 01 Liberec
IČ: 09930884
E-mail: colibri.print@email.cz
Telefon: +420 774 486 727

Provozujeme e-shop na adrese www.colibri-print.cz.
Vaše osobní údaje zpracováváme při provozu našich webových stránek, vyřizování objednávek a při komunikaci se zákazníky.

Zpracování osobních údajů se řídí zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 („GDPR“).

2. Zpracování osobních údajů

2.1 Zpracování osobních údajů při použití kontaktního formuláře

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, zpracováváme tyto údaje:

  • jméno a příjmení

  • e-mail

  • telefon

  • adresa (pokud ji uvedete)

  • obsah Vaší zprávy

Důvod zpracování

Abychom Vás mohli kontaktovat zpět a vyřešit Váš dotaz nebo poptávku.

Právní základ

Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání před uzavřením smlouvy.

Doba uchování

Maximálně 3 roky od poslední komunikace, pokud se ze spolupráce nevyvine smlouva.

2.2 Zpracování osobních údajů při nákupu

Pokud u nás nakoupíte, zpracováváme tyto údaje:

  • jméno a příjmení

  • fakturační a dodací adresa

  • telefon

  • e-mail

  • údaje o objednávce a komunikaci

Důvod zpracování

  • dodání zboží a komunikace se zákazníkem,

  • vyřízení reklamací,

  • plnění zákonných povinností (účetnictví, daňové předpisy).

Právní základ

  • čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy

  • čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – splnění právní povinnosti

Doba uchování

  • po dobu plnění smlouvy

  • poté 3 roky pro ochranu práv

  • účetní doklady 10 let dle zákona

2.3 Newslettery (obchodní sdělení)

Pokud jste u nás nakoupili a nerozhodli se odběr nechat zrušit, můžeme Vám zasílat e-maily s novinkami dle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.

Odhlášení

Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit kliknutím v e-mailu nebo napsáním na náš e-mail.

Doba uchování

Do 3 let od posledního nákupu nebo do odhlášení.

3. Kdo k údajům získá přístup?

Vaše údaje zůstávají u nás. Přesto využíváme služby poskytovatelů, kteří mohou mít k údajům přístup, a to výhradně za účelem zajištění služeb:

  • Shoptet a.s. – provoz e-shopového systému

  • APOZ Sp. z o. o. – tisk a výroba látek

  • DPD – doručování zásilek

  • Shoptet Pay – zpracování plateb

  • Leadhub – e-mail marketing

Další případné subjekty, které pro nás budou pracovat, doplníme sem:
[doplníte zde]

Osobní údaje zpracováváme pouze na území EU.

4. Další důležité informace

  • Nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

  • Není prováděno automatizované rozhodování ani profilování.

  • S dotazy nás můžete kontaktovat na: colibri.print@email.cz

5. Používání cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do Vašeho zařízení při návštěvě našich webových stránek.

Na webu používáme tyto typy cookies:

1. Nezbytné cookies

Zajišťují základní funkce webu (přihlášení, košík, zabezpečení).
→ nelze vypnout

2. Analytické cookies

Slouží k anonymní analýze návštěvnosti
→ spouští se pouze se souhlasem

3. Reklamní cookies

Personalizace reklamy
→ spouští se pouze se souhlasem

Konkrétní cookies

1. Nezbytné technické cookies

(bez nich web nefunguje, nelze je vypnout)

Název cookie Vydavatel Účel Doba trvání
PHPSESSID Shoptet Základní technická funkčnost webu, udržení relace Relace
__ssid Shoptet Relace uživatele, košík, přihlášení Relace
shoptet_cart_id Shoptet Uložení obsahu nákupního košíku 30 dní
shoptet_logged_user Shoptet Identifikace přihlášeného uživatele 14 dní
shoptet_referrer Shoptet Záznam zdroje návštěvy 1 den
_shoptet_ses Shoptet Session cookie – průběh návštěvy Relace
_shoptet_visit Shoptet Technické statistiky návštěvy 1 rok

2. Analytické cookies (se souhlasem návštěvníka)

(měření návštěvnosti pomocí Google Analytics 4)

Název cookie Vydavatel Účel Doba trvání
_ga Google Analytics Identifikace návštěvníka (GA4) 2 roky
_ga_* Google Analytics Měření relací (GA4) 2 roky
_gid Google Analytics Identifikace uživatele během 24 hodin 24 hodin
_gat Google Analytics Omezení počtu požadavků 1 minuta

Analytické cookies spouštíme pouze na základě Vašeho souhlasu, který můžete kdykoliv odvolat prostřednictvím cookie lišty nebo nastavení prohlížeče.

3. Marketingové cookies (se souhlasem návštěvníka)

(personalizace reklamy, newslettery, retargeting)

Leadhub

Název cookie Vydavatel Účel Doba trvání
leadhub_cid Leadhub Identifikace návštěvníka pro newslettery a pop-upy 2 roky
leadhub_visit Leadhub Měření návštěv a aktivit Relace / 30 dní
leadhub_tracking Leadhub Marketingové účely, remarketing 1 rok

Jak cookies povolit nebo zakázat

Cookies nastavíte v liště při první návštěvě webu nebo později v nastavení prohlížeče.

Odkazy na správu cookies:

  • Chrome

  • Firefox

  • Safari

  • Opera

  • Edge
    (ponechávám tvůj původní výčet)

6. Vaše práva

Máte právo:

  • požadovat informace o zpracování osobních údajů,

  • požadovat přístup k údajům, jejich opravu nebo doplnění,

  • požadovat výmaz (v zákonem stanovených případech),

  • omezit zpracování,

  • vznést námitku,

  • žádat přenositelnost údajů.

Pokud si myslíte, že s údaji nenakládáme v souladu s právem, můžete podat stížnost u:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

7. Účinnost

Tyto Zásady jsou účinné od 1. 8. 2025.

Odebírat newsletter