VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY 

---

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) společnosti Heli Design s.r.o., se sídlem Klostermannova 694/14, 460 01 Liberec, IČ: 09930884, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 47287, e-mail: colibri.print@email.cz, telefon: 774 486 727 (dále jen „Prodávající“), upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti vznikající mezi Prodávajícím a Kupujícím na základě kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese www.colibri-print.cz (dále jen „E-shop“).

1.2. Kupní smlouva je uzavírána distančním způsobem prostřednictvím rozhraní E-shopu, bez současné fyzické přítomnosti smluvních stran.

1.3. Podmínky tvoří nedílnou součást kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto Podmínek.

1.4. Smlouva je uzavírána v českém jazyce a po uzavření je archivována v elektronické podobě u Prodávajícího; není veřejně přístupná.

1.5. Prodávající je oprávněn Podmínky jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

1.6. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu zveřejněném na webových stránkách E-shopu.

---

2. DEFINICE

Pro účely těchto Podmínek mají níže uvedené pojmy následující význam:

Prodávající
společnost Heli Design s.r.o., se sídlem Klostermannova 694/14, 460 01 Liberec, IČ: 09930884, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 47287.

Kupující
osoba, která prostřednictvím E-shopu uzavírá nebo hodlá uzavřít Smlouvu s Prodávajícím.

Spotřebitel
fyzická osoba (ve smyslu § 419 občanského zákoníku), která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím.

E-shop
internetový obchod provozovaný Prodávajícím na adrese www.colibri-print.cz.

Smlouva
kupní smlouva uzavřená mezi Prodávajícím a Kupujícím prostřednictvím E-shopu.

Objednávka
závazný návrh Kupujícího na uzavření Smlouvy učiněný prostřednictvím E-shopu.

Zboží
produkty nabízené Prodávajícím prostřednictvím E-shopu.

Zakázkové zboží
zboží vyráběné nebo upravované až na základě konkrétní Objednávky Kupujícího, zejména látky tištěné na základě zvoleného nebo dodaného motivu.

Zahájení výroby
okamžik, kdy Prodávající zahájí technologický proces tisku nebo jiného zpracování Zakázkového zboží.

Cena
cena Zboží uvedená u konkrétního produktu v E-shopu v okamžiku odeslání Objednávky; není-li uvedeno jinak, jedná se o cenu konečnou.

Cena za dopravu
cena za doručení Zboží Kupujícím zvoleným způsobem dopravy.

Celková cena
součet Ceny, Ceny za dopravu a případných dalších zvolených služeb uvedených před odesláním Objednávky.

Faktura
účetní doklad vystavený Prodávajícím na Celkovou cenu; Prodávající není plátcem DPH.

Uživatelský účet
uživatelské rozhraní vytvořené na základě registrace Kupujícího v E-shopu.

 

---

3. OBECNÁ USTANOVENÍ

3.1. Zboží je nabízeno a lze jej zakoupit prostřednictvím rozhraní E-shopu. Uzavření Smlouvy jiným způsobem je možné pouze na základě individuální písemné dohody s Prodávajícím.

3.2. Kupující je povinen uvést v Objednávce pravdivé, úplné a aktuální údaje. Prodávající je oprávněn v případě zjištění nesprávných nebo neúplných údajů vyzvat Kupujícího k jejich doplnění nebo Objednávku odmítnout.

3.3. Recenze zveřejněné na E-shopu pocházejí od zákazníků, kteří uskutečnili nákup prostřednictvím E-shopu. Recenze jsou v systému propojeny s konkrétní objednávkou. Prodávající si vyhrazuje právo nezveřejnit nebo odstranit recenzi, která obsahuje nepravdivé údaje, vulgarismy, porušuje právní předpisy nebo dobré mravy.

3.4. Prezentace Zboží v E-shopu má informativní charakter. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout Objednávku v případě zjevné technické chyby v uvedené ceně, popisu nebo dostupnosti Zboží.

3.5 Informace pro Spotřebitele před uzavřením Smlouvy

Prodávající tímto poskytuje Spotřebiteli před uzavřením Smlouvy následující informace:

a) Identifikace a kontaktní údaje Prodávajícího
Heli Design s.r.o., IČ: 09930884, se sídlem Klostermannova 694/14, 460 01 Liberec, e-mail: colibri.print@email.cz, telefon: 774 486 727.

b) Hlavní vlastnosti Zboží
Hlavní vlastnosti Zboží jsou uvedeny u jednotlivých produktů v E-shopu. V případě Zakázkového zboží se jedná o Zboží vyráběné individuálně na základě Objednávky Kupujícího.

c) Cena Zboží a náklady na dopravu
Cena Zboží je uvedena u jednotlivých produktů jako cena konečná. Náklady na dopravu a případné další poplatky jsou zobrazeny v průběhu objednávkového procesu před odesláním Objednávky.

d) Způsob platby a dodání
Způsoby platby a dodání jsou uvedeny v čl. 6 a 7 těchto Podmínek a současně jsou zobrazeny v rámci objednávkového procesu.

e) Dodací lhůta
Obvyklá doba dodání činí 7–10 pracovních dnů, není-li u konkrétního Zboží uvedeno jinak.

f) Práva z vadného plnění a způsob uplatnění reklamace
Podmínky reklamace jsou uvedeny v čl. 8 těchto Podmínek. Reklamaci lze uplatnit zejména e-mailem nebo písemně na adresu sídla Prodávajícího. Adresa pro zaslání reklamovaného Zboží je uvedena v příloze těchto Podmínek (Formulář pro uplatnění reklamace)

g) Právo na odstoupení od Smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od Smlouvy ve lhůtě 14 dnů za podmínek uvedených v čl. 9 těchto Podmínek.

h) Výjimky z práva odstoupit
Právo na odstoupení se nevztahuje zejména na Zakázkové zboží vyrobené podle přání Spotřebitele dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku.

i) Archivace Smlouvy
Smlouva je po uzavření archivována v elektronické podobě u Prodávajícího a není veřejně přístupná.

j) Mimosoudní řešení sporů
Informace o možnosti mimosoudního řešení spotřebitelských sporů jsou uvedeny v čl. 10 těchto Podmínek.

---

4. UZAVŘENÍ SMLOUVY

4.1. Smlouva je uzavírána v českém jazyce.

4.2. Náklady vzniklé Kupujícímu při použití prostředků komunikace na dálku (zejména náklady na internetové připojení) si hradí Kupující sám; tyto náklady se neliší od běžné sazby.

4.3. Prezentace Zboží v E-shopu má informativní charakter a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.

4.4. Objednávka učiněná prostřednictvím E-shopu představuje závazný návrh Kupujícího na uzavření Smlouvy.

4.5. Objednávka musí obsahovat zejména:
a) označení objednávaného Zboží a jeho množství;
b) zvolený způsob dopravy a platby;
c) identifikační a kontaktní údaje Kupujícího (zejména jméno, příjmení, doručovací adresu, e-mail a telefonní číslo).

4.6. Před odesláním Objednávky má Kupující možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje, včetně možnosti odhalit a opravit chyby vzniklé při zadávání dat.

4.7. Kupující odešle Objednávku kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“. Odesláním Objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi.

4.8. Prodávající potvrdí přijetí Objednávky elektronickou poštou. Prodávající potvrdí Kupujícímu přijetí Objednávky elektronickou poštou. Okamžikem doručení tohoto potvrzení je Smlouva uzavřena

4.9. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající přijme návrh Kupujícího na uzavření Smlouvy, a to zasláním potvrzení o přijetí Objednávky na e-mailovou adresu Kupujícího.

4.10. Prodávající je oprávněn Objednávku nepřijmout nebo od ní odstoupit zejména v případě, že:

• Zboží není dostupné,

• došlo ke zjevné technické chybě v ceně nebo popisu Zboží,

• Kupující uvedl nepravdivé nebo neúplné údaje.

V takovém případě Prodávající informuje Kupujícího bez zbytečného odkladu.

4.11. Uzavřením Smlouvy vzniká Kupujícímu povinnost zaplatit Celkovou cenu.

4.12. V případě Zakázkového zboží je výroba zahájena až po uzavření Smlouvy.

---

5. UŽIVATELSKÝ ÚČET

5.1. Registrace v E-shopu je dobrovolná. Kupující může provést Objednávku i bez registrace, pokud to technické řešení E-shopu umožňuje.

5.2. Při registraci je Kupující povinen uvádět pravdivé a úplné údaje a při jejich změně je bez zbytečného odkladu aktualizovat.

5.3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen přihlašovacími údaji. Kupující je povinen chránit své přístupové údaje a neumožnit jejich zpřístupnění třetím osobám. Prodávající nenese odpovědnost za zneužití Uživatelského účtu způsobené porušením této povinnosti.

5.4. Uživatelský účet je osobní a nepřenosný. Kupující není oprávněn umožnit jeho užívání třetím osobám.

5.5. Prodávající je oprávněn Uživatelský účet zrušit zejména v případě, že:

• Kupující poruší své povinnosti vyplývající ze Smlouvy nebo těchto Podmínek,

• uvede nepravdivé údaje,

• Uživatelský účet nebude využíván po dobu delší než 1 rok.

5.6. Kupující je oprávněn požádat o zrušení svého Uživatelského účtu kdykoliv.

5.7. Prodávající může dočasně omezit dostupnost Uživatelského účtu z důvodu údržby E-shopu nebo z jiných technických důvodů.

---

6. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

6.1. Cena Zboží uvedená v E-shopu je konečná. Prodávající není plátcem DPH.

6.2. Kupující je povinen uhradit Celkovou cenu před zahájením výroby Zakázkového zboží, není-li výslovně sjednáno jinak.

6.3. Platbu lze provést následujícími způsoby:
a) bankovním převodem na účet Prodávajícího – splatnost 3 pracovní dny od uzavření Smlouvy;
b) online platební kartou prostřednictvím platební brány Shoptet Pay – splatnost okamžitě.

6.4. V případě bezhotovostní platby je Celková cena považována za uhrazenou okamžikem připsání příslušné částky na účet Prodávajícího.

6.5. Nebude-li Celková cena uhrazena ve lhůtě splatnosti, je Prodávající oprávněn od Smlouvy odstoupit.

6.6. Faktura (účetní doklad) je vystavena po úhradě Celkové ceny a zaslána Kupujícímu elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce. Faktura může být rovněž dostupná v Uživatelském účtu.

6.7. Vlastnické právo ke Zboží přechází na Kupujícího až úplným zaplacením Celkové ceny a převzetím Zboží.

---

7. DORUČENÍ ZBOŽÍ

7.1. Zboží je doručováno prostřednictvím přepravní společnosti DPD nebo jiného smluvního dopravce uvedeného v E-shopu.

7.2. Zboží je doručováno pouze v rámci České republiky, není-li výslovně dohodnuto jinak.

7.3. Obvyklá doba dodání činí 7–10 pracovních dnů od uzavření Smlouvy a připsání Celkové ceny na účet Prodávajícího, není-li u konkrétního Zboží uvedeno jinak.
V případě Zakázkového zboží se tato lhůta počítá od Zahájení výroby.

7.4. Dodací lhůta je orientační a může být přiměřeně ovlivněna výrobním procesem, aktuálním vytížením výroby nebo okolnostmi na straně dopravce.

7.5. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat neporušenost obalu. Je-li obal poškozen nebo je zjevné jiné porušení zásilky, doporučuje se zásilku nepřebírat nebo tuto skutečnost uvést do předávacího protokolu dopravce.

7.6. Nepřevezme-li Kupující zásilku bez oprávněného důvodu, je Prodávající oprávněn požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s marným doručením a vrácením Zboží.

7.7. Je-li Kupující Spotřebitelem, přechází na něj nebezpečí škody na Zboží okamžikem převzetí Zboží. Nepřevezme-li Spotřebitel Zboží bezdůvodně, přechází na něj nebezpečí škody okamžikem, kdy měl možnost Zboží převzít.

7.8. Prodávající neodpovídá za prokazatelné zpoždění dodání způsobené výlučně dopravcem nebo jinými okolnostmi mimo kontrolu Prodávajícího. Tím není dotčena povinnost Prodávajícího dodat Zboží a poskytnout Kupujícímu součinnost při řešení doručení.

 

---

8. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)

8.1. Prodávající odpovídá Spotřebiteli, že Zboží při převzetí nemá vady a že:

• odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství a kvalitě,

• je vhodné k účelu, pro který se takové zboží obvykle používá,

• odpovídá účelu, který Kupující požadoval, byl-li Prodávajícím odsouhlasen,

• je dodáno s příslušenstvím a pokyny, lze-li je rozumně očekávat.

8.2. Projeví-li se vada v průběhu 12 měsíců od převzetí Zboží, má se za to, že Zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

8.3. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do 24 měsíců od převzetí Zboží.

---

Uplatnění reklamace

8.4. Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo písemně na adresu sídla Prodávajícího. Kupující může využít vzorový reklamační formulář uvedený v příloze těchto Podmínek.

8.5. Prodávající vydá Kupujícímu potvrzení o uplatnění reklamace a vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.

---

Práva z vad

8.6. V případě vady má Spotřebitel právo požadovat:

a) opravu Zboží;
b) dodání nového Zboží bez vady.

Prodávající může zvolený způsob odmítnout, je-li nemožný nebo nepřiměřeně nákladný.

8.7. Spotřebitel má právo na přiměřenou slevu nebo může odstoupit od Smlouvy, pokud:

• Prodávající vadu odmítne odstranit,

• vada se projeví opakovaně,

• vada je podstatná,

• vada nebyla odstraněna v přiměřené době,

• je z okolností zřejmé, že nebude odstraněna bez značných obtíží.

---

Specifika zakázkového tisku

8.8. V případě Zakázkového zboží Prodávající neodpovídá za vady vzniklé v důsledku nesprávných nebo neúplných podkladů dodaných Kupujícím, zejména za pravopisné chyby, grafické chyby, nízké rozlišení podkladů nebo nevhodné barevné nastavení.

8.9. Kupující bere na vědomí, že barevné zobrazení na monitoru nebo jiném zařízení se může lišit od výsledného tisku. Mírné barevné odchylky způsobené technologickým procesem tisku nejsou vadou Zboží.

8.10. Drobné odchylky v rozměrech nebo umístění motivu odpovídající povaze tiskové výroby nejsou vadou Zboží.

8.11. V případě oprávněné reklamace má Spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace.

---

9. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

9.1 Právo Spotřebitele odstoupit

Je-li Kupující Spotřebitelem, má právo odstoupit od Smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů bez udání důvodu, s výjimkou případů uvedených v čl. 9.2 těchto Podmínek.

Lhůta pro odstoupení běží:

• ode dne převzetí Zboží, nebo

• ode dne převzetí poslední části dodávky, je-li Zboží dodáváno po částech.

Spotřebitel může od Smlouvy odstoupit i před převzetím Zboží.

Odstoupení musí být Prodávajícímu doručeno jednoznačným prohlášením, ze kterého je zřejmé, že Kupující odstupuje od Smlouvy (např. e-mailem nebo písemně). Kupující může využít formulář uvedený v příloze těchto Podmínek.

---

9.2 Výjimka z práva odstoupit – Zakázkové zboží

Spotřebitel nemá právo odstoupit od Smlouvy v případě Zboží vyrobeného podle jeho přání nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám dle § 1837 písm. d) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Za takové Zboží se považuje zejména Zakázkové zboží, tedy látky tištěné až na základě konkrétní Objednávky Kupujícího, a to:

• s vlastním motivem dodaným Kupujícím, nebo

• s autorským vzorem vybraným z nabídky E-shopu,

pokud je výroba zahájena až po uzavření Smlouvy.

U takového Zboží není možné odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu.

---

9.3 Vady Zboží

Ustanovení čl. 9.2 se nevztahuje na případy, kdy má Zboží vadu nebo bylo dodáno v rozporu se Smlouvou. V takovém případě se postupuje podle čl. 8 těchto Podmínek (Práva z vadného plnění).

---

9.4 Povinnost vrácení Zboží

V případě oprávněného odstoupení od Smlouvy je Spotřebitel povinen zaslat Zboží zpět Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení.

Náklady na vrácení Zboží nese Spotřebitel, není-li výslovně sjednáno jinak.

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty Zboží vzniklé nakládáním se Zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, obdobně jako by to bylo možné v kamenném obchodě.

---

9.5 Vrácení peněžních prostředků

Prodávající vrátí Spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení odstoupení od Smlouvy.

Platba bude vrácena stejným způsobem, jakým byla přijata, pokud se strany nedohodnou jinak.

Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené Zboží nebo než Spotřebitel prokáže, že Zboží odeslal zpět.

---

9.6 Odstoupení před zahájením výroby Zakázkového zboží

Pokud Spotřebitel odstoupí od Smlouvy týkající se Zakázkového zboží před Zahájením výroby a Prodávající dosud nezačal s výrobou, může Prodávající po individuálním posouzení odstoupení umožnit.

Toto ustanovení nezakládá právní nárok Kupujícího na odstoupení od Smlouvy; jde o individuální obchodní rozhodnutí Prodávajícího.

Po Zahájení výroby již odstoupení od Smlouvy u Zakázkového zboží možné není.

---

10. ŘEŠENÍ SPORŮ

10.1. Případné stížnosti nebo podněty může Kupující zasílat na e-mailovou adresu Prodávajícího: colibri.print@email.cz. Prodávající vyřídí stížnost bez zbytečného odkladu.

10.2. Je-li Kupující Spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení sporu ze Smlouvy. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
web: www.coi.cz

Spotřebitel může podat návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu u České obchodní inspekce ve lhůtě 1 roku ode dne, kdy uplatnil své právo u Prodávajícího poprvé.

10.3. Spotřebitel může k řešení sporu využít také platformu pro řešení sporů online dostupnou na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

---

11. ZAKÁZKOVÉ ZBOŽÍ A PERSONALIZOVANÝ TISK

11.1 Povaha Zakázkového zboží

Zboží vyrobené podle individuálních požadavků Kupujícího (zejména tisk s vlastním motivem, textem, grafikou nebo jinou personalizací) je považováno za Zakázkové zboží ve smyslu § 1837 písm. d) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

---

11.2 Vyloučení práva na odstoupení

U Zakázkového zboží není Spotřebitel oprávněn odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu, s výjimkou případů vadného plnění dle čl. 8 těchto Podmínek.

---

11.3 Odpovědnost za dodané podklady

Kupující odpovídá za správnost, úplnost a technickou způsobilost dodaných podkladů, zejména za:

• pravopisné a obsahové chyby,

• kvalitu a rozlišení grafických podkladů,

• správné barevné nastavení,

• rozměry a umístění motivu.

Prodávající neodpovídá za vady vzniklé v důsledku chyb, nedostatků nebo nevhodného technického zpracování podkladů dodaných Kupujícím.

---

11.4 Barevné odchylky

Kupující bere na vědomí, že barevné zobrazení na monitoru nebo jiném zobrazovacím zařízení se může lišit od výsledného tisku.

Mírné barevné odchylky způsobené technologickým procesem tisku, typem materiálu nebo nastavením zobrazovacího zařízení nejsou vadou Zboží.

---

11.5 Technologické tolerance

Vzhledem k povaze tiskové výroby mohou vzniknout drobné technologické odchylky, zejména:

• rozměrové odchylky do ±5 %,

• mírné posuny nebo nepřesnosti v umístění motivu.

Tyto odchylky nejsou vadou Zboží.

---

11.6 Autorská práva

Kupující prohlašuje, že je oprávněn použít veškeré dodané podklady a že jejich použitím nedochází k porušení práv třetích osob.

Kupující nese plnou odpovědnost za případné porušení práv třetích osob a zavazuje se nahradit Prodávajícímu případnou škodu vzniklou v důsledku takového porušení.

---

11.7 Náhled ke schválení

Prodávající může, není však povinen, zaslat Kupujícímu před Zahájením výroby grafický náhled ke schválení.

Je-li náhled zaslán, je Kupující povinen jej bez zbytečného odkladu pečlivě zkontrolovat.

Schválením náhledu Kupující potvrzuje správnost podkladů, zejména textu, grafiky, rozměrů a umístění motivu. Po schválení náhledu nelze uplatnit reklamaci vad spočívajících ve schválených podkladech.

Pokud Kupující náhled ve lhůtě stanovené Prodávajícím neodsouhlasí ani nevznese připomínky, je Prodávající oprávněn výrobu zahájit i bez výslovného potvrzení.

---

12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

12.1. Právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

12.2. Je-li Kupující Spotřebitelem, nevylučují tato ustanovení práva Spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

12.3. Smlouva je uzavírána na dobu určitou, a to do splnění závazků obou smluvních stran.

12.4. Smlouva je po uzavření archivována v elektronické podobě u Prodávajícího a není veřejně přístupná. Kupující obdrží potvrzení o uzavření Smlouvy e-mailem.

12.5. Prodávající je oprávněn znění těchto Podmínek jednostranně měnit nebo doplňovat. Změny se nevztahují na Smlouvy uzavřené před účinností nového znění Podmínek.

12.6. Pokud některé ustanovení těchto Podmínek je nebo se stane neplatným nebo neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které svým smyslem a účelem co nejvíce odpovídá původnímu ustanovení.

12.7. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na E-shopu (23.2.2026).

 

---

Příloha č. 1 – Formulář pro uplatnění reklamace

---

Adresát

Heli Design s.r.o.
Klostermannova 694/14
460 01 Liberec
E-mail: colibri.print@email.cz

Adresa pro zaslání reklamovaného Zboží:
Heli Design s.r.o.
Zásilkovna – Textil
5. května
460 01 Liberec

---

Uplatnění reklamace

---

Datum: ______________________________

Podpis (pouze při zaslání v listinné podobě): ______________________________

 

---

 

Příloha č. 2 – Formulář pro odstoupení od Smlouvy

---

 Adresát

Heli Design s.r.o.
Klostermannova 694/14
460 01 Liberec
E-mail: colibri.print@email.cz

Adresa pro zaslání vraceného Zboží:
Heli Design s.r.o.
Zásilkovna – Textil
5. května
460 01 Liberec

---

 Oznámení o odstoupení od Smlouvy

Tímto oznamuji, že odstupuji od Smlouvy o nákupu následujícího Zboží:

---

Datum: ______________________________

Podpis (pouze při zaslání v listinné podobě): ______________________________

---

Poučení pro Spotřebitele

Spotřebitel má právo odstoupit od Smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů ode dne převzetí Zboží, není-li dále stanoveno jinak.

V případě odstoupení je Spotřebitel povinen zaslat Zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

Prodávající vrátí všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení, ne však dříve, než obdrží vrácené Zboží nebo než Spotřebitel prokáže jeho odeslání.

Právo na odstoupení se nevztahuje na Zakázkové zboží dle čl. 9 těchto Podmínek.