FAQ

🚚 Nový ceník dopravy podle váhy balíku

Platný od 1. 8. 2024
Cena dopravy je uvedena včetně balného.

Děkujeme 

Chcete zboží vrátit nebo reklamovat?

1. Vyplňte formulář

• Pro vrácení zboží použijte - Formulář pro vrácení zboží.

• Pro reklamaci metráže použijte - Formulář pro reklamaci.
  Vyplněný formulář přiložte k balíčku nebo mi ho pošlete e-mailem na colibri.print@email.cz.

2. Zašlete balíček
Zboží odešlete přes Zásilkovnu na adresu:

ZÁSILKOVNA: Textil, 5. května, 460 01 Liberec
Tel.: 774 486 727

3. Vrácení peněz
Po doručení a kontrole zboží vám částku vrátím stejným způsobem, jakým jste platili – buď přes platební bránu, nebo převodem na váš účet.

Lhůta pro vrácení:
Na vrácení zboží máte ze zákona 14 dní od převzetí zásilky. Prosím o dodržení této lhůty.

Formulář pro vrácení zboží

Formulář reklamace

1 Vzory se svislými a vodorovnými čarami a také prvky vzoru, které spadají do plné čáry, mohou být při tisku nerovnoměrné. 

02 Objednaný tisk jednoho vzoru na přírodní materiály lze ve výjimečných případech rozdělit maximálně na 2 části. Příčinou je např. konec role daného materiálu, kdy jeden díl nesmí být kratší než 3 metry. 

03 Zakázky na potisk polyesterových materiálů lze vzhledem ke specifičnosti výroby dodat maximálně ve 3-4 dílech. 

04 Objednávka 5 metrů jednoho provedení je expedována v jednom kuse.

05 Objednaná délka tisku se může lišit od skutečné délky tisku maximálně o 5 %, která bude zahrnuta ve faktuře, např. zákazník objedná vzor 30 m X. Po vytištění 29 m je materiál hotový. V tomto případě expedujeme 29m a tato částka je fakturována. Rozdíl ve finančních prostředcích je kompenzován způsobem, který je pro klienta výhodný.

06 Občas se mohou vyskytnout drobné barevné rozdíly, když se stejný vzor tiskne v intervalech. To může být způsobeno mimo jiné tím, že materiál pro tisk bude pocházet z jiných výrobních šarží. 

07 Digitální tisk se liší od barvení, takže vzory s vysokým obsahem sušiny mohou mít vady ve formě „pruhování“. To je způsobeno technologií digitálního tisku, která se nedoporučuje pro barvení materiálů. Vysoký poměr jednobarevného podkladu ke vzoru zvyšuje riziko "proužků", které vzhledem k zvolené technologii tisku nepodléhají reklamaci. <



09 Neneseme odpovědnost za chyby v souborech zákazníků.

10 Zákazník, který nám zašle projekt k vytištění, prohlašuje a potvrzuje, že k němu má veškerá autorská práva. Apoz nenese odpovědnost za nahraný soubor.

• Vytiskněte svůj originální design na látku!
  Máte vlastní vzor, ilustraci nebo grafiku? Pošlete mi ji a já ji proměním v jedinečný potisk na materiál podle vašeho výběru.

   

• Spolupráce pro tvůrce a ilustrátory
  Chcete své motivy nabídnout i dalším zákazníkům? Domluvíme se na spolupráci a dáme vašim nápadům nový život.

   

• Výhodné ceny při větším odběru
  Při objednávce od 10 metrů stejného potisku získáte speciální slevu – na jakýkoli materiál.

  Stačí napsat a domluvíme se!